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常州銳科特環(huán)保設(shè)備有限公司成立于2013年12月，公司現(xiàn)擁有環(huán)保工程專業(yè)承包資質(zhì)，機電安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)，安全生產(chǎn)許可證。先后獲得了重合同守信用單位AAA證書，企業(yè)信用等級AAA證書，質(zhì)量服務(wù)誠信單位AAA證書，誠信經(jīng)營示范單位等榮譽稱號，并擁有1件中國發(fā)明專利（名稱：一種水性墨廢水非化學法多重過濾處理設(shè)備），22件實用新型專利。公司主營范圍：水質(zhì)污染防治設(shè)備、大氣污染防治設(shè)備、水處理設(shè)備配件的制造，加工，銷售；土建工程的施工。
本公司以先進的生產(chǎn)設(shè)備和科學管理，完善的檢測手段，是集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計制造、安裝調(diào)試、售后服務(wù)等為一體的綜合性環(huán)保企業(yè)，公司注重企業(yè)管理、技術(shù)革新與產(chǎn)品質(zhì)量，公司先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證。本公司產(chǎn)品主要有：清洗預(yù)膜劑、殺菌滅藻劑、阻垢緩蝕劑、絮凝劑等。產(chǎn)品暢銷全國并配套出口。廣泛應(yīng)用于鋼鐵、造紙、電力、石油化工、污水處理等行業(yè)。近幾年來，我公司承接的常州東方特鋼鍋爐補給水項目，常州寶隆化工中水回用項目及運營，無錫康智電子電鍍廢水零排放處理項目，常州維意美邦水性墨廢水處理項目，贏得了廣大業(yè)主單位的一致好評。
公司將一如既往堅持“質(zhì)量第一、信譽至上、服務(wù)完美”的服務(wù)宗旨回報客戶創(chuàng)造未來。
“產(chǎn)品售后服務(wù)承諾”
為保證高質(zhì)量地服務(wù)于各行業(yè)水處理環(huán)保廣大用戶，真正地實現(xiàn)“質(zhì)量第一、信譽至上、服務(wù)完美”的服務(wù)宗旨，我們常州銳科特環(huán)保設(shè)備有限公司鄭重地向廣大用戶承諾：
一、“創(chuàng)造完美精品、挑戰(zhàn)世界名牌”，公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指導下，遵循并有效地按ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO14001：2004環(huán)境管理體系運行，且在不斷實踐中完善和加強質(zhì)量措施，嚴格按國家標準，改進工藝、采用新技術(shù)、新材料和檢測手段，加強職工培訓、采取切實措施、嚴格按國家標準、行業(yè)標準和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。
二、公司堅持按“中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)。
三、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。
售前服務(wù)：為用戶詳細介紹產(chǎn)品性能和使用特點及要求，提供相關(guān)技術(shù)文件資料，當好參謀。
售中服務(wù)：協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、土建設(shè)施的管件預(yù)設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。
售后服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費保換，2年內(nèi)免費保修（從產(chǎn)品正式投運時算起）。保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題時，8小時內(nèi)做出明確答復(fù)，若需到現(xiàn)場解決問題，保證在48小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場服務(wù)。
四、本公司的產(chǎn)品一律實行“三包”，并在交貨時提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。超出“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件。并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，并提供一定量的備換品。
五、根據(jù)用戶需求對操作維修人員進行技術(shù)培訓，對用戶進行重點質(zhì)量跟蹤。定期進行用戶回訪，不斷收集用戶對產(chǎn)品的使用信息，不斷地改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
堅持“質(zhì)量第一、信譽至上、服務(wù)完美”的服務(wù)宗旨回報客戶創(chuàng)造未來。
